마케팅 일반
퍼포먼스 마케팅
Performance Marketing 다른 표기: 성과형 마케팅, 성과 광고
퍼포먼스 마케팅은 클릭, 전환, 광고비 대비 매출처럼 숫자로 즉시 측정할 수 있는 성과를 기준으로 집행하고 조정하는 디지털 광고 방식입니다.
이 글에서 알 수 있는 것
- 클릭·전환을 기준으로 광고를 조정하는 절차
- 예산을 늘리고 줄이는 판단 기준
- 잘 돌아가는 캠페인과 방치된 캠페인의 차이
퍼포먼스 마케팅은 어디에서 쓰이나요?
검색광고, SNS 광고, 디스플레이 광고처럼 클릭과 전환을 바로 집계할 수 있는 채널에서 씁니다. 이번 주 광고비로 얼마나 문의가 왔는지 바로 확인하려는 목적에 맞습니다.
- 예산이 크지 않아 클릭 단위로 비용을 통제해야 할 때
- 여러 캠페인 중 어디에 예산을 더 쓸지 정할 때
- 새로 켠 캠페인을 유지할지 끌지 판단할 때
퍼포먼스 마케팅은 어떻게 하나요?
먼저 판단 기준이 될 지표를 하나 정하고 소액으로 시작합니다. 절차는 세 단계입니다.
- 측정 지표 정하기 전환당비용처럼 판단 기준이 될 지표를 하나 정합니다.
- 소액으로 먼저 집행하기 하루 예산을 낮게 잡고 결과를 모읍니다.
- 기준 미달 항목 정리하기 지표에 못 미치는 키워드나 소재를 끄거나 바꿉니다.
| 구분 | 잘된 예 | 잘못된 예 |
|---|---|---|
| 예산 배분 | 성과 좋은 그룹에 예산을 옮김 | 모든 그룹에 예산을 똑같이 유지 |
| 측정 주기 | 매주 지표를 확인 | 집행 후 한 번도 확인하지 않음 |
| 중단 기준 | 기준 미달 소재를 끄고 교체 | 성과 없어도 그대로 계속 노출 |
퍼포먼스 마케팅이 왜 중요한가요?
예산 조정을 실시간으로 할 수 있어 낭비를 줄입니다. 측정 가능한 지표가 있어야 무엇을 늘리고 줄일지 판단할 수 있습니다.
퍼포먼스 마케팅이라는 개념은 왜 생겼나요?
디지털 광고가 클릭, 노출, 전환을 하나씩 기록하기 시작했습니다. 광고 효과를 감이 아니라 숫자로 검증하는 흐름이 이때부터 자리 잡았습니다.
내 상황에 적용하려면?
이번 달 캠페인 중 지표를 확인하지 않은 캠페인이 있는지부터 봅니다.
- 판단 기준이 될 지표를 하나 정했습니다
- 소액으로 먼저 집행하고 결과를 모았습니다
- 지표를 확인할 주기를 정했습니다
- 기준 미달 항목을 끄거나 바꿀 규칙을 정했습니다
퍼포먼스 마케팅에 대한 흔한 오해는 무엇인가요?
| 오해 | 실제 |
|---|---|
| 돈을 많이 쓸수록 성과도 비례해서 습니다 | 같은 예산도 구조 조정에 따라 결과 차이가 큽니다 |
| 클릭만 많으면 됩니다 | 클릭 이후 전환까지 이어지는지 봐야 합니다 |
| 한 번 세팅하면 계속 유지해도 됩니다 | 입찰가·소재 조정은 데이터를 보며 반복하는 작업입니다 |
클릭 1회당 비용은 CPC, 전환 1건당 비용은 CPA 항목에서 다룹니다.
자주 묻는 질문
퍼포먼스 마케팅은 브랜드 마케팅과 같이 못 쓰나요?
같이 쓸 수 있습니다. 즉시 측정되는 지표와 장기간 쌓이는 인지도라는 목표 차이가 있습니다.
가장 먼저 봐야 할 지표는 무엇인가요?
목표에 따라 다르지만, 클릭당비용과 전환당비용을 함께 보면 판단하기 쉽습니다.
소규모 사업자도 할 수 있나요?
예산 규모와 관계없이 클릭 단위로 집행할 수 있어 시작하기에 적합합니다.
참고 자료
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