데이터·측정
리퍼럴 유입
Referral Traffic 다른 표기: 추천 유입, 외부 사이트 유입
리퍼럴 유입은 다른 사이트나 블로그에 걸린 링크를 타고 들어오는 방문을, 검색이나 광고와 구분해 별도 채널로 집계하는 값입니다.
- 리퍼럴 유입을 다른 채널과 구분하는 판정 기준
- UTM 태그가 빠지면 벌어지는 일
- 리퍼럴 유입이 실제보다 적게 잡히는 경우
리퍼럴 유입은 어디에서 쓰이나요?
다른 사이트에 걸린 링크를 타고 들어온 방문을 따로 볼 때 씁니다.
- 네이버 카페·커뮤니티 링크로 들어온 방문을 구분할 때
- 다른 블로그 글 속 링크의 효과를 볼 때
- 블로그에서 홈페이지로 넘어가는 흐름을 확인할 때
리퍼럴 유입은 어떻게 측정하나요?
분석 도구가 세션의 매체 값을 기준으로 판정합니다.
리퍼럴 세션 = 매체 값이 referral·app·link 중 하나인 세션의 합광고·검색과는 다른 매체 값으로 구분됩니다
매체 값이 비어 있으면 판정이 어긋납니다.
- 링크에 UTM 태그가 있으면 소스까지 구분됩니다
- 태그가 없으면 리퍼러 정보만으로 판정합니다
리퍼럴 유입이 왜 중요한가요?
utm_source·medium·campaign 값이 비면 리포트에 (not set)으로 표시됩니다(GA4 공식 도움말).
| 상태 | 먼저 확인할 것 |
|---|---|
| 리퍼럴 유입이 많을 때 | 어느 사이트에서 왔는지 소스별로 |
| 리퍼럴 유입이 잡히지 않을 때 | 링크에 UTM 태그가 빠지지 않았는지 |
태그가 빠지면 실제로는 리퍼럴에서 온 방문도 다른 채널로 잘못 잡힐 수 있습니다.
리퍼럴 유입이라는 개념은 왜 생겼나요?
검색이나 직접 방문과 뒤섞이면 어떤 외부 사이트가 방문을 만드는지 알 수 없습니다.
그래서 매체 값을 기준으로 광고가 아닌 다른 사이트발 방문만 따로 분리하게 됐습니다.
내 상황에 적용하려면?
숫자를 넣어 보면 감이 잡힙니다. 아래는 설명을 위해 가정한 수치입니다.
지난달 리퍼럴 세션이 60건, 이번 달이 80건이면 증가율은 33.3%입니다.
- 블로그에서 홈페이지로 거는 링크에 UTM 태그를 넣었습니다
- 리퍼럴 유입을 소스별로 나눠 어디서 왔는지 확인했습니다
- 직접 유입으로 잘못 잡히는 사이트가 있는지 봤습니다
리퍼럴 유입에 대한 흔한 오해는 무엇인가요?
| 오해 | 실제 |
|---|---|
| 리퍼럴 유입은 소셜미디어에서만 옵니다 | 블로그·커뮤니티·제휴 사이트 등 링크가 걸린 모든 외부 사이트가 유입원이 될 수 있습니다 |
| 리퍼럴과 자연 검색은 같은 채널로 잡힙니다 | 매체값 기준이 달라 분석 도구가 서로 다른 채널로 나눠 집계합니다 |
| 링크만 걸면 리퍼럴 유입이 정확히 잡힙니다 | 일부 사이트는 리퍼러 정보를 넘기지 않아 직접 유입으로 잡힐 수 있습니다 |
광고 없이 검색결과로 들어오는 방문은 자연 검색 유입, 링크에 출처를 남기는 방식은 UTM 파라미터 항목에서 다룹니다.
자주 묻는 질문
리퍼럴 유입과 소셜 유입은 다른 채널인가요?
도구에 따라 소셜을 따로 분리하기도 하지만, 기본적으로 매체값이 referral 계열이면 함께 잡힙니다.
리퍼럴 유입을 늘리려면 무엇이 필요한가요?
다른 사이트나 블로그, 커뮤니티에 콘텐츠로 연결되는 링크가 자연스럽게 걸리도록 만드는 과정이 필요합니다.
리퍼럴 유입이 실제보다 적게 잡히는 경우도 있나요?
네. 일부 사이트나 앱이 리퍼러 정보를 전달하지 않으면 직접 유입으로 분류될 수 있습니다.
참고 자료
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