데이터·측정
이벤트 추적
Event Tracking 다른 표기: GA4 이벤트, 이벤트 측정
이벤트 추적은 버튼 클릭, 파일 다운로드, 스크롤 도달처럼 페이지 이동 없이 일어나는 방문자 행동을, 분석 도구가 개별 신호로 기록하도록 설정하는 측정 방식입니다.
- 페이지 이동 없이 일어나는 행동을 기록하는 이유
- 이벤트를 심는 절차 3단계
- 잘 만든 설계와 잘못된 설계를 가르는 기준
이벤트 추적은 어디에서 쓰이나요?
버튼 클릭, 파일 다운로드, 스크롤 도달처럼 페이지가 새로 열리지 않아도 일어나는 행동을 기록할 때 씁니다.
- 방문자가 어느 버튼을 눌렀는지 구분해 보려 할 때
- 동영상을 끝까지 재생했는지 확인하려 할 때
- 페이지뷰만으로는 알 수 없는 행동을 남기려 할 때
이벤트 추적은 어떻게 하나요?
먼저 기록할 행동을 정하고, 그 행동이 일어나는 조건을 트리거로 만듭니다. 절차는 세 단계입니다.
- 행동 정하기 버튼 클릭, 재생, 다운로드처럼 기록할 행동을 정합니다.
- 트리거 만들기 그 행동이 일어나는 조건을 구글 태그 매니저에 설정합니다.
- 수집 확인하기 실시간 보고서에서 이벤트가 실제로 쌓이는지 확인합니다.
| 구분 | 잘된 예 | 잘못된 예 |
|---|---|---|
| 대상 선정 | 분석이 필요한 행동만 골라 이벤트로 만듦 | 모든 클릭을 무분별하게 이벤트로 만듦 |
| 이름 규칙 | 이벤트 이름을 한 가지 규칙으로 통일 | 같은 행동인데 이벤트마다 이름이 다름 |
| 확인 절차 | 설정 뒤 실시간 보고서로 수집을 확인 | 설정만 해두고 수집 여부를 안 봄 |
이벤트 추적이 왜 중요한가요?
페이지뷰 단위 집계만으로는 방문자가 그 안에서 실제로 무엇을 했는지 알 수 없습니다. 이벤트 데이터는 한 번에 최대 20개 단위로 묶여 전송됩니다.
한 번에 보낼 수 있는 크기는 16KB를 넘을 수 없습니다(Google 애널리틱스 고객센터). 이 기준을 모르고 이벤트를 과도하게 쪼개면 실제 행동이 보고서에 빠질 수 있습니다.
이벤트 추적이라는 개념은 왜 생겼나요?
클릭이나 재생처럼 페이지 이동 없이 일어나는 행동을 따로 붙잡을 방식이 필요했습니다. 이 필요에서 나온 것이 이벤트 기반 측정 모델입니다.
내 상황에 적용하려면?
아래 항목으로 지금 설정을 점검합니다.
- 분석에 필요한 행동만 골라 이벤트로 정했습니다
- 이벤트 이름 규칙을 하나로 통일했습니다
- 실시간 보고서에서 이벤트가 쌓이는지 확인했습니다
- 이벤트 가운데 사업에 중요한 것을 주요 이벤트로 지정했습니다
이벤트 추적에 대한 흔한 오해는 무엇인가요?
| 오해 | 실제 |
|---|---|
| 페이지뷰만 확인하면 충분합니다 | 버튼 클릭이나 스크롤처럼 페이지 이동이 없는 행동은 이벤트로 따로 기록해야 파악할 수 있습니다 |
| 이벤트를 만들면 자동으로 전환으로 잡힙니다 | GA4에서는 이벤트 가운데 주요 이벤트로 따로 지정해야 전환 보고서에 반영됩니다 |
| 이벤트는 개발자만 설정할 수 있습니다 | 구글 태그 매니저를 쓰면 코드를 직접 수정하지 않고도 트리거로 이벤트를 만들 수 있습니다 |
이벤트 가운데 사업 성과와 직결된 것만 표시하는 절차는 전환 추적 항목에서 다룹니다. 코드를 고치지 않고 이벤트를 심는 도구는 구글 태그 매니저, 스크롤 이벤트가 쌓여 만드는 지표는 스크롤 깊이 항목에서 다룹니다.
자주 묻는 질문
이벤트 추적과 페이지뷰 추적은 뭐가 다른가요?
페이지뷰는 페이지가 새로 열릴 때 기록되고, 이벤트는 그 안에서 일어나는 클릭이나 스크롤 같은 개별 행동을 기록합니다.
GA4에서 이벤트는 어떤 방식으로 수집되나요?
자동 수집 이벤트, 향상된 측정 이벤트, 추천 이벤트, 맞춤 이벤트 네 가지 방식으로 수집됩니다.
이벤트를 심으려면 반드시 개발자가 필요한가요?
구글 태그 매니저를 쓰면 코드를 직접 수정하지 않고도 트리거와 태그로 이벤트를 만들 수 있습니다.
참고 자료
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