네이버 SEO
제외키워드
Negative Keyword 다른 표기: 제외 키워드, 노출제외
제외키워드는 광고가 노출되지 않도록 미리 등록해 두는 검색어로, 구매나 문의 의도가 없는 검색에 광고비가 쓰이는 것을 막는 네이버 검색광고 설정입니다.
- 제외키워드를 등록해야 하는 상황
- 검색어 보고서에서 후보를 찾아 등록하는 절차
- 제외키워드에 대해 자주 하는 착각
제외키워드는 어디에서 쓰이나요?
검색어 보고서를 살피다 광고 의도와 무관한 검색어를 발견했을 때, 그 검색어에 더 이상 광고가 뜨지 않도록 등록하는 자리에서 씁니다.
- 채용 정보를 찾는 검색어가 섞여 들어올 때
- 중고 부품이나 무료 정보만 찾는 검색어가 보일 때
- 노출·클릭은 있는데 전환으로 이어지지 않는 검색어가 쌓일 때
제외키워드는 어떻게 하나요?
검색어를 확인하고 무관한 검색어만 골라 등록합니다. 절차는 세 단계입니다.
- 검색어 보고서 열기 최근 노출·클릭이 발생한 검색어 목록을 확인합니다.
- 무관한 검색어 등록하기 채용, 중고, 무료 정보처럼 의도가 다른 검색어를 제외키워드로 등록합니다.
- 노출 재확인하기 등록한 검색어에 광고가 더 이상 뜨지 않는지 확인합니다.
| 구분 | 잘된 예 | 잘못된 예 |
|---|---|---|
| 등록 기준 | 검색어 보고서에서 확인한 실제 검색어만 등록합니다 | 추측만으로 관련 있어 보이는 단어를 등록합니다 |
| 점검 주기 | 주기적으로 검색어 보고서를 확인합니다 | 한 번 등록하고 다시 확인하지 않습니다 |
| 등록 후 | 노출이 실제로 사라졌는지 재확인합니다 | 등록만 하고 결과를 확인하지 않습니다 |
제외키워드가 왜 중요한가요?
확장 검색이나 유사한 의미로 묶이는 매칭에서는 등록하지 않은 검색어에도 광고가 노출될 수 있습니다(네이버 검색광고 도움말). 의도와 무관한 노출이 쌓이면 클릭당 비용은 그대로인데 전환은 따라오지 않습니다.
제외키워드를 등록하면 그 검색어에는 더 이상 광고가 뜨지 않습니다. 무관한 노출을 줄이는 일이 품질지수를 지키는 데도 함께 도움이 됩니다.
제외키워드라는 개념은 왜 생겼나요?
확장 검색이나 유사 키워드 매칭으로 광고가 걸리면 구매 의도가 없는 검색에도 노출과 클릭이 발생합니다. 이런 검색을 걸러내기 위해 제외키워드라는 설정이 따로 만들어졌습니다.
내 상황에 적용하려면?
검색어 보고서부터 최소 주 1회 열어 최근 검색어 목록을 훑어봅니다.
- 검색어 보고서를 열어 최근 검색어 목록을 확인했습니다
- 전환으로 이어지지 않는 검색어부터 먼저 골랐습니다
- 채용·중고·무료 정보처럼 의도가 다른 검색어를 등록했습니다
- 등록 후 해당 검색어의 노출이 사라졌는지 재확인했습니다
제외키워드에 대한 흔한 오해는 무엇인가요?
| 오해 | 실제 |
|---|---|
| 제외키워드를 많이 등록할수록 광고비가 줄어듭니다 | 목적은 비용 절감이 아니라 무관한 노출·클릭을 걸러 품질지수를 지키는 데 있습니다 |
| 제외키워드로 등록하면 그 검색어로는 검색 자체가 안 됩니다 | 우리 광고만 뜨지 않게 막는 설정이고 자연 검색결과에는 영향을 주지 않습니다 |
| 등록하면 이미 발생한 클릭 비용도 돌려받습니다 | 앞으로의 노출만 막을 뿐 이미 발생한 클릭 비용에는 영향을 주지 않습니다 |
입찰가와 품질지수가 함께 작동하는 방식은 입찰가와 광고 품질지수에서 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
제외키워드는 몇 개까지 등록할 수 있나요?
광고그룹 단위로 등록 가능한 개수에 상한이 있어, 정말 무관한 검색어 위주로 골라 등록하는 편이 좋습니다.
제외키워드는 완전히 같은 검색어만 걸러내나요?
일치 방식에 따라 다르지만, 정확히 일치하는 검색어만 걸러내는 방식이 기본입니다.
어떤 검색어를 제외키워드로 등록해야 하나요?
검색어 보고서에서 노출·클릭은 있지만 전환으로 이어지지 않고, 업종과 무관해 보이는 검색어부터 우선 검토합니다.
참고 자료
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